Garantía del producto de revestimiento Onyx
RECUBRIMIENTO ONYX Garantía del producto
INSTRUCCIÓN DE CUIDADO
¡Felicitaciones!
Su automóvil ahora está protegido con el líder mundial en superficies nanocerámicas.
ONYX COATING está diseñado para proteger su capa transparente de fábrica, proporcionar un escudo protector contra los elementos y mantener su vehículo como nuevo en todo momento.
Para maximizar los efectos de ONYX COATING y garantizar que su inversión sea duradera, analizaremos algunos pasos básicos de mantenimiento sobre cómo cuidar su nuevo revestimiento/ppf.
¡Con un cuidado simple, su REVESTIMIENTO ONYX lo recompensará en los años venideros!
¡QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER!
Lavado de autos:
- Uso (Técnica de 2 cubos)
- Lavado sin contacto
- Lavado automático de cepillos
Lavado en casa:
- Jabón de lavado de coches de calidad sin cera.
- No se necesita cera
- Use un guante de lavado de microfibra y una toalla de microfibra de 400 g/m² para secar
- lavar a la sombra
- Use productos de cuidado Onyx
- no lavar al sol
- No encerar ni pulir
- No uses toallas abrasivas.
EL PROCESO DE CURADO
El tiempo de curado es de 2 a 3 semanas dependiendo de las condiciones ambientales como la humedad y la temperatura. Durante este tiempo, se debe evitar lo siguiente:
- Aspersores. El recubrimiento protegerá su capa transparente de las manchas de agua. Es menos probable que el revestimiento se grabe que el transparente de fábrica, pero puede obtener manchas durante el proceso de curado y puede ser costoso eliminarlo.
- Estacionamiento debajo de un árbol derramado.
- Permitir que los excrementos de pájaros, la savia o el polen se asienten en el automóvil y se cocinen al sol.
- Lavar o raspar la pintura Si nota que su automóvil tiene manchas de agua, excrementos de pájaros, savia de árboles, etc. durante las dos primeras semanas, retírelo inmediatamente siguiendo nuestras instrucciones de cuidado. Tenga en cuenta que el recubrimiento es suave; sé cuidadoso cuando trabajes en la pintura.
Lavar tu auto en casa
El RECUBRIMIENTO ONYX es extremadamente resbaladizo, lo que significa que la mayoría de las cosas se disolverán y se quitarán con
Efecto autolimpiante del ONYX COATING. Minimizar el roce (especialmente con una toalla seca) sobre el recubrimiento asegurará su longevidad. Los excrementos de pájaros secos, los insectos y la savia de los árboles se pueden disolver con solventes tipo alcohol y se pueden limpiar con una toalla de microfibra húmeda.
Lavado:
- Para obtener los mejores resultados, el automóvil debe lavarse cada dos semanas para evitar una acumulación excesiva de contaminación. Utilice únicamente los jabones suaves recomendados.
- Usa la Técnica de 2 Baldes para lavar tu auto protegido).
- Evite los lavados de autos con cepillo de gran volumen y los limpiadores de estilo detergente con alto PH.
- Evite lavar bajo la luz solar directa para minimizar las rayas y las manchas de agua.
- Lave de arriba hacia abajo dejando las secciones más sucias para el final para evitar la contaminación cruzada.
- Use jabón y esponja/guante/toalla por separado para las ruedas para evitar la contaminación cruzada.
Métodos de lavado:
1. Lavado doméstico estándar:
Use una pistola de espuma (óptima) o un guante de lavado de microfibra para enjabonar el automóvil. Enjuáguelo con una lavadora a presión (óptima) o una manguera. Seque con toallas de microfibra limpias.
2. Lavado automático de autos Spray 'n wash:
Seleccione el jabón de alta presión. Enjabone el automóvil (¡nunca use los cepillos proporcionados, especialmente en la pintura!). Enjuague el automóvil con el enjuague de alta presión. Seque con toallas de microfibra limpias.
3. Lavado de autos:
Solo lavados de autos sin contacto. ¡Nunca use un lavado de autos con cepillos! Nunca selecciones la opción “rociar cera”.
El secado:
- Seque siempre por completo y nunca deje que se seque al “aire”. El agua del grifo contiene minerales que pueden dejar depósitos creando manchas de agua. Estos se pueden quitar con una solución de vinagre 50/50 o usar el quitamanchas de agua.
- Use solo toallas de microfibra de calidad para obtener los mejores resultados y evite la limpieza agresiva, permitiendo que el material absorba el agua.
Eliminación de manchas:
- Nunca utilice productos agresivos para pulir el revestimiento o eliminar la contaminación de la superficie.
- Nunca use una fuerza excesiva para eliminar las manchas.
- Los excrementos de pájaros, alquitrán, savia, etc. deben eliminarse lo antes posible para evitar manchas o endurecimientos temporales en el revestimiento. Cualquier mancha que quede de los excrementos de los pájaros se descompondrá en unos pocos días sin afectar el recubrimiento.
Después del lavado:
- No enceres el revestimiento. No es necesario y la cera no se adherirá al revestimiento.
- ONYX COATING Care es el producto de mantenimiento recomendado. Pregúntele a su instalador local sobre cómo obtener ONYX COATING Care o compre a través de nuestra tienda web.
Lavado automatizado:
- ¡Ve siempre a un lavado sin contacto! El uso de un lavado automático de autos con cepillos anulará la garantía y desafilará el revestimiento. ONYX COATING 9H y 10H tarda de 2 a 3 semanas en alcanzar la dureza total. Manipule con cuidado y no lave el vehículo durante las primeras 2 semanas.
Programa de mantenimiento de pieles y tejidos:
- Para obtener los mejores resultados, todas las superficies de cuero/vinilo deben limpiarse cada dos semanas con un protector de cuero para evitar la acumulación de contaminantes y reponer los aceites naturales.
- Aspire las alfombras regularmente y use limpiadores de alfombras y telas cuando sea necesario.
- Limpie inmediatamente los derrames sobre cuero, vinilo o tela.
Inspecciones anuales:
- Las inspecciones anuales son el proceso recomendado para garantizar que se mantenga el revestimiento y que el cuidado del vehículo se lleve a cabo correctamente. Las inspecciones anuales deben ser realizadas por un aplicador aprobado dentro de los 30 días anteriores a la fecha de aniversario del último servicio para garantizar el máximo rendimiento.
- Aunque duradero y de larga duración, las inspecciones anuales aseguran el máximo brillo y protección de ONYX COATING.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
ONYX COATING garantiza que con la aplicación adecuada de la protección de pintura ONYX COATING por parte de un instalador autorizado/aprobado por ONYX COATING; El acabado de pintura de su vehículo permanecerá protegido contra:
- Oxidación
- Pérdida de brillo
- Daño UV
- La lluvia ácida
- Pintura con tiza
Si se demuestra que alguna pintura tratada se ve afectada negativamente por la exposición a estas condiciones o por el uso normal, como lo demuestra una pérdida visible del brillo de la pintura y siempre que se hayan cumplido todos los términos de esta garantía que se mencionan a continuación, entonces dichas condiciones será reparado o limpiado (a su elección) sin cargo por el distribuidor regional de ONYX COATING y/o sus instaladores aprobados/autorizados, quienes se reservan el derecho de intentar reparar mediante el reacondicionamiento/pulido profesional de la superficie antes de volver a pintar el área dañada.
Vehículos aplicables y período de cobertura:
Plazos de cobertura hasta de por vida, cuando se cumplen los requisitos de servicio anual. (Ver: Inspección Anual). Si no se realiza un servicio anual, la garantía terminará irreversiblemente.
Productos de grafeno:
Grafeno Pro
Garantía de por vida
Grafeno puro
Garantía de por vida
Productos de cuarzo:
Cuarzo Pro
5 Años de Garantía
Quartz
3 Años de Garantía
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
- Cualquier tratamiento/retratamiento de los productos ONYX COATING™ debe ser aplicado/reaplicado por un aplicador aprobado/autorizado. Si se realiza algún tratamiento, limpieza, reparación u otro trabajo en el vehículo sin la autorización previa por escrito de ONYX COATING, Distribuidores locales o aplicador aprobado/autorizado, la garantía no será válida.
- El vehículo debe permanecer matriculado, durante toda la duración de la garantía, para uso legal en carretera no comercial.
- Solo los vehículos registrados como vehículos de pasajeros estarán garantizados. Los vehículos comerciales de cualquier tipo no estarán cubiertos.
- Los vehículos de más de 3 meses deben tener una máquina de pulido realizada por un aplicador aprobado antes de la aplicación. Los vehículos más nuevos también pueden requerir un pulido a máquina si así lo recomienda el aplicador aprobado.
- En caso de daño/reparación de la superficie (es decir, reparación de un accidente), el vehículo debe llevarse a un aplicador aprobado para volver a tratar el área reparada, a cargo del propietario, dentro de los 30 días.
- La garantía está registrada a nombre del propietario del vehículo y no se puede transferir.
- En caso de que se requiera una nueva aplicación del producto (por ejemplo, un accidente de vehículo), usted o su aseguradora son responsables de una tarifa de nueva aplicación, determinada por el aplicador aprobado/autorizado.
- La pintura exterior del vehículo debe mantenerse y lavarse regularmente, según las recomendaciones de ONYX COATING, para evitar la acumulación de contaminación (cada dos semanas). Después del lavado, asegúrese de que no quede agua para secar sobre la superficie revestida, especialmente durante las primeras dos (2) semanas después de la instalación. En el caso de que su vehículo esté expuesto a agua con alto contenido de minerales (agua “dura” o “blanda”) como la de algunos lavados automáticos de autos, sistemas de rociadores o agua del grifo en algunas áreas, entonces todas las áreas recubiertas deben ser se seca lo antes posible con un paño de microfibra. Cualquier agua que se deje secar puede formar rizos visibles, que deben limpiarse con vinagre hasta que se elimine el depósito mineral, tan pronto como sea posible.
- El registro exitoso debe haberse completado con datos verdaderos y precisos dentro de 1 semana a partir de la fecha de instalación, y se debe guardar el número de confirmación.
- El cliente deberá realizar una aplicación adicional de los productos ONYX COATING al vehículo según lo recomendado por ONYX COATING™ o por el agente aprobado/autorizado de ONYX COATING durante el cuidado e inspección del recubrimiento.
- La inspección inicial debe ser realizada por un agente de ONYX COATING aprobado/autorizado dentro de los 60 días a partir de la fecha de aplicación para confirmar la aplicación correcta; si no se realiza la inspección inicial, se anulará la garantía.
exclusiones:
- Cuando el propietario haya considerado que ha sido descuidado, negligente o no ha mantenido la superficie pintada exterior de la manera correcta.
- Descuido del cliente. es decir, si no se mantiene el debido cuidado de la superficie tratada, la garantía quedará anulada.
- Daño preexistente a la superficie pintada o cualquier otra parte tratada de especificación, materiales o mano de obra deficientes por parte del fabricante del vehículo, su concesionario, un proveedor externo o modificador, o detallistas profesionales no autorizados por ONYX COATING.
- Daños en la superficie recubierta por técnicas incorrectas de lavado manual, lavado automático de autos, cepillos o herramientas de lavado contaminadas que puedan causar abrasión, o daño causado por un tercero no autorizado por ONYX COATING.
- Marcas de remolinos, daños, rayones, rozaduras, raspaduras, astillas en la superficie pintada.
- Manchas de agua: las manchas de agua son causadas por agua dura (depósitos minerales), que cuando se dejan secar sobre la pintura pueden dejar una mancha, las manchas de agua no están cubiertas.
- Revestimiento transparente fallido: descamación, turbidez y decoloración o cualquier reclamación por asuntos que estén cubiertos por la garantía del fabricante del vehículo.
- Daños causados por colisión, daño accidental, vandalismo, daño malicioso, incendio, granizo, inundación, piedras, colisión, óxido superficial, polvo de rieles, daño físico, exceso de pintura, grabado de agua o defectos del fabricante del vehículo, o defectos que pueden estar cubiertos por un plan de protección de los fabricantes o concesionarios.
- Áreas que no han sido retratadas después de una reparación de pintura.
- Cualquier pérdida de tiempo o uso del vehículo mientras se somete a revisiones o tratamientos. Solo lavados sin contacto. Nunca use un lavado de autos con cepillos.
- No se cumplen los términos y condiciones: exposición a productos químicos anormales y agresivos, falta de reparación y retiro de las secciones dañadas, daños causados por modificaciones en el vehículo (por ejemplo, espejo, portaequipajes, instalación de DVD, etc.), áreas no tratadas con ONYX Productos de RECUBRIMIENTO y Cualquier reclamo con respecto a daños causados por condiciones atmosféricas inusuales, incluidos, entre otros, granizo, niebla salina o productos químicos.
- Cambio de color para los paneles pintados (repintados) del fabricante no original.
- Esta garantía no cubre el desprendimiento de piedras, la lluvia o el derrame anormales de productos químicos, la reparación o el reemplazo de paneles sin tratar, las manchas de agua en la perforación, los rasguños, las abrasiones, las imperfecciones de fabricación o las imperfecciones de la pintura, como el desprendimiento de la pintura, el descascaramiento, la materia extraña en la pintura, la piel de naranja o la capa transparente. separación. Además de los elementos enumerados anteriormente, Nano Shield no está garantizado contra salpicaduras de insectos, savia de árboles, excrementos de pájaros o excrementos de murciélagos.
- Cualquier reclamo con respecto a asuntos preexistentes en el momento de la aplicación del Producto ONYX COATING, Cualquier reclamo con respecto a cualquier Producto ONYX COATING aplicado que no sea por agentes aprobados/autorizados de ONYX COATING, Cualquier reclamo que surja de que el cliente no mantener el vehículo, Cualquier reclamo con respecto a actos de vandalismo o que surja de un accidente que involucre al vehículo, Cualquier reclamo con respecto a imperfecciones del fabricante, Cualquier reclamo que surja de que el vehículo se opere de manera contraria a las recomendaciones del fabricante.
- Cualquier reclamación con respecto a los daños que resulten del uso del vehículo en una competencia o evento deportivo de motor, o cuando el vehículo se use en una playa, o en condiciones de conducción todoterreno, o para el lanzamiento de botes u otros embarcaciones que no sean para uso recreativo ocasional, cualquier reclamo con respecto al área de carga de un vehículo comercial, cualquier reclamo con respecto a un vehículo que haya estado sujeto a un desgaste que no sea el normal, cualquier reclamo en el que el vehículo no se haya mantenido en de acuerdo con la Página de Atención al Cliente de ONYX COATING y las Instrucciones mencionadas en esta garantía, y Cualquier reclamo con respecto a daños causados por condiciones atmosféricas inusuales, incluidos, entre otros, granizo, niebla salina o productos químicos.
- Cualquier reclamo con respecto a daños causados por ácidos, tintes, tintas, blanqueadores, gomas, pinturas y lubricantes, materiales cáusticos o corrosivos, Cualquier reclamo con respecto al área de la bandeja de utilidades, Cualquier reclamo con respecto a cualquier área del vehículo que no ha sido tratado con el Producto ONYX COATING adecuado, o a pedido del cliente, Cualquier reclamo que surja de la instalación de piezas y/o accesorios del mercado de repuestos, incluidos, entre otros, espejos, portaequipajes y marquesinas, Cualquier reclamo con respecto a la oxidación de la superficie, daños por oxidación causados por la humedad atrapada debajo de los adornos y molduras o decoraciones de goma, cualquier reclamo con respecto a daños causados por quemaduras de cigarrillos o puros y cualquier reclamo con respecto a la oxidación que aparece sobre la línea de la ventana del vehículo.
- Cualquier reclamación con respecto al deterioro de la pintura causado por el uso de agentes de limpieza que no sean los disponibles comercialmente para limpiar la pintura de los vehículos de pasajeros privados, Cualquier reclamación con respecto a la pintura descascarada, rozada o descascarada y Cualquier reclamación con respecto a la rotura o rasgado de las superficies interiores del vehículo.
Inspecciones Anuales:
- Las inspecciones anuales deben ser realizadas por un aplicador aprobado/autorizado, dentro de los 30 días anteriores o posteriores a la fecha de aniversario del último servicio para mantener la garantía.
- Si no se realiza una inspección anual dentro del período requerido, se anulará la garantía.
- Se cobrará una tarifa determinada por el aplicador aprobado para la inspección anual, que incluye: lavado exterior, descontaminación, renovación del brillo e inspección.
- Las inspecciones anuales deben registrarse dentro de los 30 días en ONYX COATING.
Límite de Responsabilidad (Reclamos):
- Los daños que pueden estar cubiertos por esta garantía se deben informar a un aplicador aprobado/autorizado dentro de los 10 días; el incumplimiento dará como resultado la terminación de la garantía.
- La determinación de la reclamación queda a exclusivo criterio de ONYX COATING™, ya sea aprobando la reparación/nuevo tratamiento por parte de un aplicador aprobado o reembolsando el coste de la aplicación al propietario del vehículo hasta un máximo de 1000 EUR y rescindiendo la garantía, lo que sea menor.
- Cualquier disputa que surja bajo estos términos y condiciones se regirá por la ley de Alemania, las partes involucradas acuerdan someterse a la jurisdicción de ese País.
- Los recordatorios por correo electrónico para las inspecciones anuales son una cortesía y no recibir uno no es una razón aceptable para perder su inspección.
- Cualquier reclamo en virtud de la garantía debe notificarse por correo electrónico o por escrito a ONYX COATING, al distribuidor autorizado o al instalador aprobado/autorizado dentro de los 10 días posteriores a que el cliente tenga conocimiento de cualquier asunto que dé lugar a un reclamo con respecto a los productos de ONYX COATING.
-
La garantía solo es válida si:
A). Después de la notificación de un reclamo, el vehículo se pone a disposición de ONYX COATING o del distribuidor local o del instalador aprobado/autorizado en su oficina (o en cualquier otro lugar que ONYX COATING pueda designar) en un momento mutuamente conveniente para ONYX COATING™, el distribuidor local o el autorizado. /Instalador autorizado y el Cliente, dicho horario durante el horario laboral normal (de 9.00:5.00 a. m. a XNUMX:XNUMX p. m. GMT, de lunes a viernes); y
B). Posteriormente, el vehículo se pone a disposición de ONYX COATING™ o de cualquier otra persona que ONYX COATING™ pueda estipular para que se pueda realizar cualquier tratamiento, limpieza, reparación u otro trabajo. - El cliente debe obtener la aprobación por escrito de ONYX COATING™ antes de realizar cualquier trabajo cubierto por la garantía. Todo el trabajo cubierto por la garantía debe ser realizado por ONYX COATING™ o el distribuidor local o el instalador aprobado/autorizado o la persona que ONYX COATING pueda designar. Si se realiza algún tratamiento, limpieza, reparación u otro trabajo en el vehículo sin obtener primero la autorización por escrito de ONYX COATING o del distribuidor local o del instalador aprobado/autorizado, la garantía quedará automáticamente invalidada.
- En caso de que el vehículo se vea involucrado en un accidente que involucre daño a un área tratada con un Producto ONYX COATING, la garantía solo sigue siendo válida si las áreas afectadas del Vehículo son nuevamente tratadas por ONYX COATING o Distribuidor local o instalador Aprobado/Autorizado con los Productos ONYX COATING pertinentes a cargo del cliente dentro de los 30 días siguientes a la fecha de reparación; Se debe volver a aplicar ONYX COATING™ después de que la pintura del vehículo se haya dejado reposar durante al menos 21 días.
Definiciones:
- Aplicador aprobado/autorizado: una empresa/compañía de propiedad y operación independiente que ha sido aprobada por ONYX COATING o un distribuidor autorizado para aplicar los productos de ONYX COATING.
- Para hacer un reclamo, comuníquese con su Aplicador Aprobado/Autorizado.
Definiciones:
- ONYX COATING™ solo proporciona cobertura de garantía en Alemania y los países de la Unión Europea. Si reside en un país fuera de estas áreas, consulte con su distribuidor local o instalador aprobado/autorizado sobre las garantías que se ofrecen a través de ellos.
